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ECOSME的在线购物流程 - 问题订单
| 关于无法派送的订单？ |
| 部份订单会因收货地址不详、邮政信箱、酒店地址、多次派送均无人收件而被退回等。我们会及时与您取得联系，再次确认地址进行配送。但您需要支付二次配送的费用，尽情谅解。 |
| 关于拒收商品？ |
| 上海地区的会员在以下情况请您拒收： |
| * 商品有毁损或存在质量问题。 |
| * 快递公司在配送时遗失了商品，或商品在发货时漏发。 |
| （其他地区的会员如遇以上情况，请申请退换货处理，谢谢配合！） |
| 因我们处理每张送货上门的订单时都需要承担配送费，且您的拒收情况都会有记录，所以如有特殊情况，请您在订单送达之前尽早与我们联系取消订单。感谢您的合作！ |
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